публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Создавая Связь» (ОГРН: 1257700586307, ИНН: 9731159378), действующее в лице Генерального директора Дремовой Ксении Александровны, посредством размещения настоящего документа на интернет-сайте https://miks.jewelry/ предлагает любому заинтересованному лицу заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
Совершение лицом действий, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) положениями настоящей оферты признаются акцептом, рассматривается как полное, безусловное и окончательное принятие всех условий настоящего договора без каких-либо оговорок, ограничений либо исключений.

1.1.
Настоящий договор-оферта интернет-магазина «Miks», расположенного по адресу https://miks.jewelry/terms (далее — «Оферта»), устанавливает порядок заключения договоров розничной купли-продажи товаров между Продавцом и Покупателем посредством дистанционного способа продажи, а также регулирует вопросы оплаты товаров, их доставки, возврата и обмена.

1.2.
Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает свое согласие со всеми содержащимися в ней условиями в полном объеме, без каких-либо исключений, дополнений либо оговорок.

1.3.
Настоящая Оферта не регулирует отношения, связанные со сбором, хранением, использованием и иной обработкой персональных данных пользователей сайта, а также сведений, получаемых посредством его использования. Порядок обработки такой информации определяется отдельным документом — Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте https://miks.jewelry/policy.

1.4.
Оформляя заказ и приобретая товары через Интернет-магазин, Покупатель подтверждает, что ему была обеспечена реальная возможность ознакомиться с текстом настоящей Оферты до момента заключения договора путем ее размещения в открытом доступе на сайте https://miks.jewelry/.

2.1.
Покупатель — физическое лицо, намеревающееся заказать, приобрести либо использующее товары исключительно для личных, бытовых, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Создавая Связь», осуществляющее реализацию товаров посредством Интернет-магазина «Miks» дистанционным способом, включая как товары, принадлежащие Продавцу на праве собственности, так и товары третьих лиц, реализуемые на основании договоров комиссии, агентских договоров либо иных законных оснований.

2.3.
Интернет-магазин «Miks» — информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://miks.jewelry/, посредством которого Покупателю предоставляется возможность дистанционного приобретения товаров, реализуемых Продавцом.

2.4.
Оферта — адресованное неопределенному кругу лиц предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.5.
Акцепт — совершение лицом действий, свидетельствующих о его полном и безоговорочном согласии заключить договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

2.6.
Профиль — персонализированный раздел Интернет-магазина, содержащий сведения о Покупателе и предоставляющий доступ к индивидуальным функциям сайта. Доступ к Профилю осуществляется с использованием учетных данных, включающих адрес электронной почты и пароль, сформированные Покупателем.

2.7.
Товары — ювелирные изделия, аксессуары и иная продукция, предложения о продаже которой размещены Продавцом в Интернет-магазине.

2.8.
Заказ — оформленное Покупателем в установленном порядке волеизъявление на приобретение одного или нескольких товаров, представленных в Интернет-магазине.

2.9.
Недостаток товара — любое несоответствие товара требованиям законодательства, условиям договора купли-продажи, обычным требованиям к товарам соответствующего вида либо целям использования такого товара, о которых Продавец был уведомлен Покупателем до момента заключения договора.

2.10.
Товар надлежащего качества — товар, не содержащий недостатков, указанных в пункте 2.9 настоящей Оферты, возникших до передачи товара Покупателю либо обусловленных причинами, существовавшими до такого момента.

2.11.
Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки, указанные в пункте 2.9 настоящей Оферты, возникшие до его передачи Покупателю либо вследствие обстоятельств, существовавших до момента передачи товара Покупателю, включая производственные дефекты.

2.12.
Существенный недостаток товара — недостаток, который невозможно устранить, либо устранение которого требует несоразмерных затрат времени или денежных средств, либо который проявляется неоднократно, возникает повторно после устранения или обладает иными аналогичными признаками существенности.

2.13.
Подарочный сертификат — электронный документ, удостоверяющий право его владельца приобрести товары у Продавца на сумму, соответствующую номинальной стоимости такого сертификата.

3.1.
Сведения о товаре, включая его наименование, назначение, основные характеристики, материалы изготовления, индивидуальные признаки, а также стоимость товара, размещаются Продавцом на соответствующей странице Интернет-магазина, содержащей предложение о продаже такого товара.
3.1.1.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что до момента заключения договора ему была предоставлена полная и достаточная информация о приобретаемом товаре, а также подтверждает, что условия настоящей Оферты и описание соответствующего товара содержат все существенные условия договора купли-продажи, включая сведения о предмете договора (наименовании и количестве товара) и его цене.

3.2.
Акцептом Оферты и моментом заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящего документа и выбранного Покупателем предложения о продаже товара считается оформление Покупателем заказа в порядке, установленном настоящим разделом.

3.3.
Покупатель выражает намерение заключить договор розничной купли-продажи с Продавцом посредством оформления заказа одним из следующих способов:
— путем самостоятельного оформления заказа через функционал Интернет-магазина;
— посредством направления информации о заказе через чаты в мессенджерах и (или) социальных сетях, используемых Продавцом;
— посредством обращения по номеру телефона +7 916 085-72-29;
— посредством направления соответствующего запроса на адрес электронной почты Продавца info@miks.jewelry.

3.4.
При оформлении заказа через Интернет-магазин Покупатель предварительно осуществляет выбор интересующих его товаров путем нажатия кнопки «Добавить в корзину» на странице соответствующего товара. После совершения указанного действия выбранный товар помещается в виртуальную корзину Покупателя. Для перехода к процедуре оформления заказа Покупатель использует кнопку «Оформить заказ».

3.4.1.
В процессе оформления заказа Покупатель самостоятельно указывает сведения, необходимые для исполнения договора купли-продажи, включая:
— имя и фамилию;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— способ доставки товара;
— адрес доставки товара;
— выбранный способ оплаты.

3.5.
При оформлении заказа посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров либо социальных сетей Покупатель обязан предоставить Продавцу следующую информацию:
— перечень товаров, которые предполагается приобрести;
— способ доставки;
— адрес доставки;
— способ оплаты;
— имя и фамилию Покупателя;
— адрес электронной почты;
— контактный номер телефона;
— сведения о промокодах, предоставляющих право на получение скидки (при наличии);
— данные подарочного сертификата (при наличии).

3.5.1.
Для оформления заказа Покупатель вправе использовать любые официальные каналы коммуникации Продавца в мессенджерах и социальных сетях.

3.6.
Если при оформлении заказа Покупателем выбран способ оплаты банковской картой, Покупатель обязан произвести оплату товара по стоимости, действующей на момент оформления заказа и указанной в карточке соответствующего товара в Интернет-магазине, с учетом примененных скидок, промокодов и подарочных сертификатов.
Оплата должна быть произведена не позднее 15 (пятнадцати) минут с момента оформления заказа.
3.6.1.
В случае непоступления оплаты в течение срока, указанного в пункте 3.6 настоящей Оферты, договор купли-продажи в отношении соответствующего заказа считается прекращенным по истечении указанного срока без необходимости направления дополнительного уведомления Покупателю. В таком случае Продавец освобождается от обязанности по передаче товаров, включенных в данный заказ.

3.7.
Заказ считается оформленным надлежащим образом, а акцепт настоящей Оферты совершенным с момента поступления оплаты за соответствующий товар.

3.8.
После завершения процедуры оформления заказа через Интернет-магазин Покупатель автоматически перенаправляется на страницу подтверждения заказа, содержащую индивидуальный номер оформленного заказа.
3.8.1.
Независимо от способа оформления заказа Продавец направляет на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении заказа, уведомление, подтверждающее заключение договора розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты и выбранного предложения о продаже товара.
Указанное уведомление содержит номер заказа и считается надлежащим подтверждением факта заключения договора между сторонами.

3.9.
Продавец обязуется передать заказ в службу доставки в следующие сроки:
— если все товары, включенные в заказ, имеются в наличии на складе Продавца — не позднее 5 (пяти) рабочих дней;
— если один либо несколько товаров, включенных в заказ, отсутствуют на складе Продавца — не позднее 50 (пятидесяти) рабочих дней;
— при изготовлении товара по индивидуальному заказу Покупателя — не позднее 50 (пятидесяти) рабочих дней.
3.9.1.
Сроки, предусмотренные пунктом 3.9 настоящей Оферты, начинают исчисляться с момента поступления оплаты за товар от Покупателя.
3.9.2.
В случае отсутствия одного либо нескольких товаров на складе Продавец обязан уведомить Покупателя о соответствующем обстоятельстве. Такое уведомление может быть осуществлено любым доступным способом, включая размещение соответствующей информации непосредственно в описании товара на сайте Интернет-магазина. Размещение такой информации признается надлежащим уведомлением Покупателя.

3.10.
Срок передачи товара Покупателю определяется путем суммирования:
— срока передачи заказа в службу доставки, установленного пунктами 3.9–3.9.2 настоящей Оферты;
— срока доставки, определяемого в зависимости от выбранного Покупателем способа получения товара и условий, предусмотренных разделом 4 настоящей Оферты.

4.1.
При оформлении заказа Покупатель самостоятельно определяет предпочтительный способ оплаты и способ доставки приобретаемого товара из числа доступных вариантов, предлагаемых Продавцом.

4.2.
Оплата товаров осуществляется Покупателем посредством безналичного расчета с использованием банковской карты.
Обязанность Покупателя по оплате товара считается исполненной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.3.
Оплата банковской картой производится посредством банковских организаций и (или) платежных сервисов, обеспечивающих перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца в безналичном порядке.
4.3.1.
Банки, платежные системы, платежные агрегаторы и иные организации, обеспечивающие проведение платежей, вправе удерживать комиссионное вознаграждение за осуществление перевода денежных средств.
Продавец не является стороной соответствующих правоотношений и не несет ответственности перед Покупателем за размер, порядок удержания либо изменение размера таких комиссий.
4.3.2.
В случае нарушения Покупателем обязанности по оплате товара в сроки, установленные пунктом 3.6 настоящей Оферты, Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по передаче соответствующего товара в порядке, предусмотренном пунктами 3.6–3.6.1 настоящей Оферты.

4.4.
При осуществлении оплаты Покупатель вправе использовать подарочный сертификат в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты.
Для использования подарочного сертификата Покупатель обязан указать сведения, идентифицирующие такой сертификат, при оформлении заказа.

4.5.
Покупатель вправе выбрать один из следующих способов получения товара:
4.5.1.
Доставка товара курьерской службой по адресу, указанному Покупателем.
4.5.2.
Доставка товара в пункт выдачи заказов, обслуживаемый соответствующей курьерской службой.

4.6.
Если Покупателем выбран способ получения товара через пункт выдачи заказов, условия хранения отправления, сроки его выдачи, а также порядок возврата невостребованных отправлений определяются правилами соответствующей курьерской службы.
Покупатель самостоятельно обязуется ознакомиться с указанными правилами до момента выбора соответствующего способа доставки.

4.7.
Доставка товара способами, указанными в пункте 4.5 настоящей Оферты, осуществляется по адресу либо в пункт выдачи заказов, выбранным и указанным Покупателем при оформлении заказа.

4.8.
При выборе доставки по территории Российской Федерации передача товара Покупателю осуществляется в срок до 20 (двадцати) рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ, если Покупателем был выбран способ оплаты банковской картой.
Указанный срок может быть увеличен вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь:
— особенностями логистических процессов;
— действиями перевозчиков;
— изменением маршрутов доставки;
— иными обстоятельствами, влияющими на сроки перевозки.
В указанных случаях Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки.
4.8.1.
При доставке товара по территории Российской Федерации стоимость курьерской доставки рассчитывается персонально на сайте в момент заказа;

4.9.
При осуществлении международной доставки за пределы Российской Федерации передача товара в адрес Покупателя осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента поступления оплаты за товар.
Указанный срок является ориентировочным и может быть увеличен по причинам, не зависящим от Продавца, включая, но не ограничиваясь:
— прохождением таможенных процедур;
— задержками, связанными с международной логистикой;
— особенностями работы перевозчиков;
— иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Продавца.
Продавец не отвечает за увеличение сроков доставки по указанным причинам.
4.9.1.
Стоимость международной доставки определяется индивидуально применительно к каждому заказу.
При определении стоимости доставки учитываются:
— страна назначения;
— вес отправления;
— действующие тарифы перевозчика;
— иные факторы, влияющие на стоимость перевозки.
Расходы по международной доставке оплачиваются Покупателем отдельно.

4.10.
При доставке товара в соответствии с пунктами 4.7–4.9.1 настоящей Оферты товар передается Покупателю по адресу доставки либо в месте выдачи, указанном при оформлении заказа.
4.10.1.
После передачи товара перевозчику Продавец направляет Покупателю на указанный им адрес электронной почты и (или) номер телефона информацию, содержащую номер отправления для отслеживания доставки.
Покупатель самостоятельно осуществляет контроль за движением отправления посредством сервисов отслеживания соответствующей курьерской службы.
Предоставление номера отслеживания считается надлежащим уведомлением Покупателя о ходе доставки.
Согласованной датой доставки считается дата, указанная перевозчиком в системе отслеживания соответствующего отправления.
4.10.2.
Если доставка была организована в согласованный срок, однако передача товара Покупателю не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, включая его отсутствие по адресу доставки либо иные действия (бездействие), препятствующие вручению товара, дальнейшая доставка осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 4.10.1 настоящей Оферты.
4.10.3.
В случае если по причинам, зависящим от Покупателя, вручение товара не состоялось два раза и более, Продавец вправе:
— потребовать повторной оплаты расходов на доставку;
либо
— отказаться от исполнения договора купли-продажи в отношении соответствующего заказа.
При отказе от исполнения договора он считается прекращенным с даты направления Покупателю уведомления о невозможности доставки товара посредством электронной почты и (или) номера телефона, указанных при оформлении заказа.
С указанного момента обязательство Продавца по передаче товара прекращается.
Если к моменту расторжения договора товар был полностью оплачен Покупателем, Продавец обязуется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней возвратить Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора, включая:
— банковские комиссии;
— платежные комиссии;
— расходы на организацию доставки;
— расходы на повторную доставку;
— иные документально подтвержденные расходы, понесенные Продавцом.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту либо по банковским реквизитам, с использованием которых Покупателем была произведена оплата.

4.11.
Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента фактического вручения товара Покупателю либо иному уполномоченному получателю.
Факт передачи товара может подтверждаться:
— товарной накладной;
— экспедиторской распиской;
— экспедиторским поручением;
— документами перевозчика;
— иными документами, позволяющими достоверно установить факт получения товара.
С момента передачи товара риск случайной гибели или случайного повреждения товара, а также обязанность по его дальнейшему хранению переходят к Покупателю.

5.1.
Покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в любой момент до его фактической передачи, а также после получения товара — в течение 7 (семи) календарных дней со дня его передачи Покупателю.

5.2.
Возврат товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного состояния, потребительских характеристик, фабричных ярлыков, пломб и иных элементов идентификации товара, а также при наличии документа, подтверждающего факт приобретения товара в Интернет-магазине и условия такой покупки.

5.3.
Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя о возврате либо обмене товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определенными свойствами, если такой товар предназначен исключительно для использования приобретшим его потребителем.
К числу таких товаров относятся, в частности:
— ювелирные изделия, на которые по просьбе Покупателя нанесена индивидуальная гравировка;
— товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя;
— товары, имеющие нестандартные характеристики, включая размер, цвет, форму, материал изготовления либо иные индивидуально согласованные параметры;
— иные товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

5.3.1.
Несмотря на положения пункта 5.3 настоящей Оферты, Продавец по своему усмотрению вправе принять решение об удовлетворении требования Покупателя о возврате либо обмене товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами.
При этом денежные средства, уплаченные за выполнение работ либо оказание услуг по нанесению индивидуальной гравировки или иной персонализации товара, возврату не подлежат.

5.4.
Возврат товара надлежащего качества при отказе Покупателя от его приемки
5.4.1.
В случае доставки товара курьерской службой либо курьером Покупатель вправе отказаться от принятия товара до момента его получения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.3 настоящей Оферты.
При отказе от приемки товара Покупатель обязан передать товар представителю службы доставки в том состоянии, в котором товар был ему предъявлен к вручению, а также подтвердить факт отказа своей подписью в товарной накладной, экспедиторской расписке либо ином документе, оформляемом перевозчиком.
Срок возврата товара от Покупателя Продавцу определяется правилами и внутренними процедурами соответствующей курьерской службы.
5.4.2.
После получения Продавцом товара, от принятия которого Покупатель отказался, Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные за такой товар, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней.
При возврате денежных средств Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора купли-продажи, включая, но не ограничиваясь:
— расходами по доставке товара Покупателю;
— расходами по возврату товара Продавцу;
— банковскими комиссиями;
— комиссиями платежных систем;
— иными расходами, непосредственно связанными с исполнением заказа.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту либо банковский счет, использованные Покупателем при оплате товара.
5.4.3.
Если условиями оформления заказа была предусмотрена бесплатная доставка товара, расходы по организации такой доставки несет Продавец, в том числе в случае последующего отказа Покупателя от приемки товара.

5.5.
Возврат товара надлежащего качества после его получения Покупателем
5.5.1.
Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом через Интернет-магазин, в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения при условии соблюдения требований, предусмотренных пунктами 5.1–5.3 настоящей Оферты.
5.5.2.
Для осуществления возврата Покупатель обязан уведомить Продавца о своем намерении посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты: info@miks.jewelry.
После получения уведомления стороны согласовывают порядок передачи товара Продавцу и сроки осуществления возврата.
Расходы, связанные с пересылкой товара от Покупателя Продавцу, несет Покупатель.
5.5.3.
При возврате товара Покупатель обязан передать Продавцу:
— товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства;
— упаковку товара в состоянии, максимально соответствующем состоянию на момент передачи товара Покупателю;
— документ, подтверждающий приобретение товара в Интернет-магазине (кассовый чек, товарную накладную либо иной документ, подтверждающий покупку);
— письменное заявление о возврате товара.
5.5.3.1.
Товар и документы, указанные в пункте 5.5.3 настоящей Оферты, направляются по адресу Продавца:
121596, Российская Федерация, город Москва, внутригородская территория муниципальный округ Можайский, улица Горбунова, дом 2, строение 3, помещение 246.
5.5.4.
В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного товара в срок от 2 (двух) до 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом:
— возвращенного товара;
— оригинала заявления о возврате.
Возврат денежных средств производится тем способом, которым Покупателем была осуществлена оплата товара, если иной порядок возврата не предусмотрен законодательством Российской Федерации либо не согласован сторонами дополнительно.

6.1.
На товары, реализуемые Продавцом посредством Интернет-магазина, за исключением товаров, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к категории технически сложных, устанавливается гарантийный срок продолжительностью 6 (шесть) месяцев.

6.2.
В течение установленного гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованиями, предусмотренными пунктом 6.4 настоящей Оферты, если обнаруженные недостатки товара возникли до его передачи Покупателю либо вызваны причинами, существовавшими до момента такой передачи, включая производственные дефекты и иные недостатки, ответственность за которые возлагается на Продавца.

6.3.
Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие обстоятельств, не связанных с действиями либо бездействием Продавца.
В частности, Продавец не отвечает за:
— сколы, трещины и иные повреждения вставок, камней и декоративных элементов;
— механические повреждения товара;
— повреждения, вызванные воздействием химических веществ;
— последствия ненадлежащей эксплуатации товара;
— нарушения правил хранения товара;
— нарушения правил транспортировки товара;
— действия либо бездействие третьих лиц;
— обстоятельства непреодолимой силы.

6.4.
Если будет установлено, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю либо по причинам, существовавшим до момента передачи товара, Покупатель вправе по своему выбору предъявить одно из следующих требований:
— о замене товара на аналогичный товар той же модели и (или) артикула;
— о замене товара на товар иной модели и (или) артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— о соразмерном уменьшении стоимости товара;
— о безвозмездном устранении выявленных недостатков товара в разумный срок;
— о возмещении расходов, понесенных Покупателем либо третьими лицами в связи с устранением недостатков товара;
— об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств.

6.5.
Для рассмотрения требований, предусмотренных пунктом 6.4 настоящей Оферты, Покупатель обязан направить Продавцу:
— товар, в отношении которого заявляются соответствующие требования;
— документ, подтверждающий приобретение товара в Интернет-магазине;
— письменное заявление с подробным описанием выявленных недостатков товара и указанием выбранного требования.
6.5.1.
В случае заявления требования о возмещении расходов на устранение недостатков товара Покупателем либо третьими лицами Покупатель дополнительно обязан представить документы, подтверждающие:
— факт несения соответствующих расходов;
— размер произведенных расходов;
— связь произведенных расходов с устранением недостатков товара.

6.6.
Если характер недостатков товара либо причины их возникновения не могут быть определены без проведения специального исследования, Продавец вправе организовать проведение экспертизы товара.
6.6.1.
Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара лично либо через своего представителя.
В случае несогласия с выводами экспертизы Покупатель вправе оспорить ее результаты в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6.2.
Если по результатам экспертизы будет установлено, что выявленные недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец ответственности не несет, Покупатель утрачивает право на предъявление требований, предусмотренных пунктом 6.4 настоящей Оферты.
В указанном случае Покупатель также обязан компенсировать Продавцу:
— расходы на проведение экспертизы;
— расходы на хранение товара;
— расходы на транспортировку товара;
— иные документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с проведением экспертизы.

6.7.
Возврат товара ненадлежащего качества
6.7.1.
Если Покупатель реализует право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требует возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, он обязан возвратить соответствующий товар Продавцу.
6.7.2.
При наличии законных оснований для удовлетворения требования о возврате денежных средств Продавец обязуется вернуть Покупателю стоимость товара в срок от 2 (двух) до 10 (десяти) календарных дней с даты получения возвращенного товара.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет либо банковскую карту Покупателя.

6.8.
Замена товара ненадлежащего качества на товар той же модели и (или) артикула
6.8.1.
При предъявлении требования о замене товара ненадлежащего качества на товар той же модели и (или) артикула Покупатель обязан передать Продавцу товар, имеющий недостатки.
6.8.2.
При наличии оснований для удовлетворения соответствующего требования Продавец обязуется направить Покупателю аналогичный товар взамен возвращенного в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращенного товара.

6.9.
Замена товара ненадлежащего качества на товар другой модели и (или) артикула
6.9.1.
При предъявлении требования о замене товара ненадлежащего качества на товар иной модели и (или) артикула Покупатель обязан возвратить Продавцу товар с недостатками.
6.9.2.
При наличии оснований для удовлетворения указанного требования Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар взамен возвращенного товара в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения товара, возвращенного Покупателем.
6.9.3.
Если стоимость товара, предоставляемого взамен, превышает стоимость возвращенного товара, передача нового товара осуществляется после внесения Покупателем доплаты в размере разницы между стоимостью соответствующих товаров.
По требованию Продавца Покупатель обязан представить документы, подтверждающие произведенную доплату.
6.9.4.
Если стоимость товара, предоставляемого взамен, меньше стоимости возвращенного товара, Продавец обязуется возвратить Покупателю разницу в цене в срок от 2 (двух) до 10 (десяти) календарных дней с даты получения возвращенного товара.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту либо по банковским реквизитам, использованным Покупателем при оплате товара.

6.10.
Если имеются основания для удовлетворения требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара либо о возмещении расходов на устранение недостатков товара, Продавец выплачивает соответствующую денежную сумму способом, аналогичным способу первоначальной оплаты товара, если иной порядок не согласован сторонами.

6.11.
При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя о безвозмездном устранении недостатков товара Продавец обязуется устранить выявленные недостатки в срок, не превышающий 45 (сорока пяти) календарных дней с момента получения соответствующего товара от Покупателя.
Срок доставки товара от Покупателя Продавцу в указанный срок устранения недостатков не включается.
6.11.1.
В случае проведения гарантийного ремонта либо устранения недостатков товара гарантийный срок на соответствующий товар продлевается на период времени, исчисляемый со дня обращения Покупателя с требованием об устранении недостатков до дня фактической передачи товара Покупателю после завершения ремонта либо обслуживания.

7.1.
Сертификаты, реализуемые Продавцом посредством Интернет-магазина, предоставляются Покупателям в форме электронного документа.
После поступления оплаты за сертификат Продавец направляет Покупателю электронный сертификат на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Такой сертификат содержит уникальный идентификационный номер, позволяющий установить его принадлежность и подтвердить право на использование.

7.2.
Подарочные сертификаты, приобретенные в Интернет-магазине Продавца, могут использоваться Покупателем для оплаты товаров, реализуемых через Интернет-магазин, в пределах номинальной стоимости соответствующего сертификата.

7.3.
В качестве средства оплаты товаров Продавец принимает исключительно подарочные сертификаты, приобретенные непосредственно в Интернет-магазине Продавца.
Использование сертификатов, приобретенных у третьих лиц либо выпущенных иными организациями, не допускается.

7.4.
Подарочный сертификат может быть использован для оплаты товаров на сумму, не превышающую его номинальную стоимость.
Если стоимость выбранного товара оказывается меньше номинала сертификата, разница между номинальной стоимостью сертификата и стоимостью приобретенного товара подлежит возврату Покупателю по его письменному заявлению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.5.
В случае если стоимость выбранных товаров превышает размер доступного номинала подарочного сертификата, Покупатель обязан самостоятельно доплатить недостающую сумму посредством банковской карты либо иным способом оплаты, предусмотренным Интернет-магазином.

7.6.
Покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за электронный сертификат, при условии, что соответствующий сертификат не был использован полностью либо частично для оплаты товаров.

7.7.
Для осуществления возврата денежных средств за неиспользованный электронный сертификат Покупатель обязан направить на адрес электронной почты Продавца info@miks.jewelry следующие сведения и документы:
— идентификационный номер электронного сертификата;
— документ, подтверждающий приобретение сертификата в Интернет-магазине (электронный кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату);
— сканированную копию заявления о возврате денежных средств.

7.8.
После получения заявления о возврате денежных средств и документов, предусмотренных пунктом 7.7 настоящей Оферты, Продавец обязуется возвратить Покупателю стоимость сертификата в срок не позднее 3 (трех) календарных дней.
Возврат денежных средств производится:
— на банковскую карту, использованную Покупателем при оплате сертификата;
либо
— по банковским реквизитам, указанным Покупателем в заявлении о возврате денежных средств.

7.9.
С момента получения Продавцом заявления Покупателя о возврате денежных средств электронный сертификат признается недействительным и подлежит аннулированию.
После аннулирования сертификат не может использоваться для оплаты товаров и считается погашенным.

8.1.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, возникающих из настоящей Оферты, стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2.
Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая, но не ограничиваясь:
— стихийными бедствиями;
— пожарами;
— наводнениями;
— землетрясениями;
— военными действиями;
— террористическими актами;
— массовыми беспорядками;
— сбоями в работе телекоммуникационных сетей;
— DDoS-атаками;
— решениями органов государственной власти;
— иными обстоятельствами, объективно препятствующими исполнению обязательств.
В период действия указанных обстоятельств сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени их существования и последствиям, вызванным такими обстоятельствами.

8.3.
Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи, если такое неисполнение вызвано нарушением Покупателем обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой.

8.4.
При возникновении разногласий, связанных с исполнением, толкованием либо прекращением настоящей Оферты, стороны обязуются предпринять все разумные меры для их урегулирования путем переговоров.

8.5.
Если урегулирование спора путем переговоров не привело к достижению соглашения, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим материальным и процессуальным законодательством Российской Федерации.

8.6.
Для споров, возникающих из настоящей Оферты либо в связи с ней, устанавливается обязательный досудебный порядок урегулирования.
Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне письменную претензию.
Ответ на такую претензию должен быть направлен в письменной форме в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня, следующего за днем ее получения.

8.7.
Претензии Покупателя, связанные с исполнением настоящей Оферты, могут быть направлены Продавцу:
по электронной почте: info@miks.jewelry
и (или)
по адресу: 121596, Российская Федерация, город Москва, внутригородская территория муниципальный округ Можайский, улица Горбунова, дом 2, строение 3, помещение 246.

9.1.
Настоящая редакция договора-оферты действует с 23 Июня 2026 года и применяется ко всем заказам, оформленным после даты ее размещения на сайте Интернет-магазина.

9.2.
Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Покупателями.
Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://miks.jewelry/terms
если иной момент вступления изменений в силу прямо не указан в соответствующей редакции документа.

9.3.
Стороны подтверждают, что ко всем отношениям, возникающим в связи с заключением, исполнением, изменением либо прекращением договора купли-продажи, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, применяется законодательство Российской Федерации.
Права, обязанности и ответственность сторон определяются настоящей Офертой и нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Общество с ограниченной ответственностью «Создавая Связь»
Место нахождения:
121596, Российская Федерация, город Москва, внутригородская территория муниципальный округ Можайский, улица Горбунова, дом 2, строение 3, помещение 246
ОГРН: 1257700586307
ИНН/КПП: 9731159378 / 773101001
Адрес электронной почты: info@miks.jewelry
Контактный телефон: +7 (916) 085-72-29