ПОКУПАТЕЛЯМ

Размер кольца соответствует внутреннему диаметру в миллиметрах. Самый простой способ — измерить кольцо, которое уже хорошо на вас сидит: приложите его к линейке и определите внутренний диаметр.

Если вы измеряете палец лентой или полоской бумаги, важно учитывать не только основание пальца, но и косточку, чтобы кольцо было удобно надевать и снимать.

Если вы выбираете широкое кольцо, посадка может ощущаться плотнее — в таком случае лучше рассмотреть размер чуть больше.

Чтобы определить размер браслета, измерьте обхват запястья в том месте, где планируете его носить. Для более точной и комфортной посадки ориентируйтесь не только на число, но и на то, как вы любите носить украшения: ближе к руке или свободнее.

Если вы не уверены в размере, напишите нам в службу заботы или на почту info@miks.jewelry — мы поможем подобрать его по конкретной модели. Иногда на посадку влияют ширина кольца, форма браслета и особенности дизайна, поэтому живой совет здесь особенно важен.

Для того, чтобы сделать заказ, вам необходимо:

1. Добавить в корзину понравившиеся товары
2. Перейти в корзину
3. Заполнить все поля контактными данными и нажать кнопку «оформить заказ»
4. Далее, откроется страница оплаты, где нужно будет ввести данные и произвести оплату (оплата на сайте возможна только с использованием карт российских банков)

После совершения заказа, вам на почту придёт автоматическое уведомление и электронный чек. Если уведомление не пришло, а деньги уже списаны, то просим связаться со службой заботы или написать нам на почту info@miks.jewelry. Предоставляемая вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению (данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере)

Обычно мы обрабатываем заказ в течение 1 рабочего дня после оформления (* Исключения по срокам доставки могут составлять предпраздничные дни 2–5 рабочих дней). Когда заказ будет собран и передан в доставку, мы отправим вам подтверждение и трек-номер для отслеживания. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК от 2 до 10 рабочих дней, в зависимости от вашего местоположения (сроки можно посмотреть на официальном сайте в разделе рассчитать доставку).
Варианты доставки:

• До вашей двери
• До ближайшего офиса СДЭК (найти ближайший пункт выдачи в вашего городе можно здесь)

После отправления посылки, мы присылаем на ваш email трек — номер для отслеживания посылки на сайте курьерской службы.
Заказы по Москве могут быть доставлены быстрее при срочности, просьба написать в Службу заботы или на почту info@miks.jewelry.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

Курьерская доставка по Москве осуществляется c 10:00 до 19:00. Стоимость доставки после 19:00, в выходные и праздничные дни производится за дополнительную стоимость при наличии возможностей и после дополнительного согласования со Службой заботы или написать на почту info@miks.jewelry.

При сумме заказа от 20 000 рублей доставка по России / выбранному региону — бесплатно (в случае, если стоимость заказа меньше 20 000 рублей — доставки платная — по тарифам выбранной курьерской службы).

Если вы оформляете заказ в подарок, мы с особым вниманием подготовим его к вручению. Украшения МИКС изначально упакованы так, чтобы момент открытия ощущался как личная и красивая встреча с вещью, у которой есть смысл и история.

Международная доставка — стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Просим связаться с нашей Службой заботы или написать на почту info@miks.jewelry.

Украшения, купленные в интернет-магазине МИКС, можно вернуть в течение 7 дней (ст. 26.1 № 2300-1 закона РФ), если оно не подошло, при соблюдении следующих условий:

• заказ был оформлен на официальном сайте
• с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней
• товар не был в употреблении: без следов носки, сохранены бирки и не повреждена упаковка

*стоимость доставки возврату не подлежит. При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.

Обратите внимание: каждый возврат мы рассматриваем после бережной проверки изделия на соответствие условиям возврата. Если на украшении присутствуют следы носки, в возврате может быть отказано. В таком случае изделие можно будет получить обратно самостоятельно или оформить обратную отправку за счёт покупателя.

1. Если вам потребуется оформить возврат, пожалуйста, напишите нам в Telegram: [наш номер] или на электронную почту: info@miks.jewelry.
2. Чтобы мы могли бережно и оперативно обработать ваш запрос, просим указать ФИО, номер заказа, а также приложить фотографии изделия, бирки и чека.
3. После этого с вами свяжется менеджер МИКС, чтобы деликатно согласовать все детали возврата и удобный способ передачи изделия.

Возврат денежных средств оформляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Перечисление производится после получения изделия на склад и подтверждения возврата. Срок поступления средств зависит от внутренних процедур вашего банка.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами в Telegram или по почте. Мы обязательно подскажем удобный вариант.

Гарантия действует при условии отсутствия механических повреждений и распространяется на следующие случаи:

• 1 месяц — на изделия с эмалью;
• 6 месяцев — на заводские дефекты звеньев цепей, браслетов, а также замков серёг-конго. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документа, подтверждающего покупку — физического или электронного чека.

Если у вас возникнут вопросы по гарантийному обслуживанию, пожалуйста, свяжитесь с отделом заботы через мессенджер MAX или почту info@miks.jewelry

Важно.
Фотографии изделий, размещённые на сайте МИКС, носят ознакомительный характер и помогают составить общее представление об украшении перед покупкой.
Поскольку многие изделия создаются вручную в рамках мелкосерийного производства, фактические параметры украшения — включая вес, размер, форму и оттенок вставок — могут незначительно отличаться от представленных на сайте. Мы воспринимаем это не как недостаток, а как естественную особенность ручной работы, благодаря которой каждое изделие сохраняет свою индивидуальность.